اگر درباره نحوه انجام کار، شرایط همکاری، هزینه خدمات، مراجعه حضوری یا امکان سپردن یک کار اداری به ادارینو سؤال دارید، پاسخ بسیاری از پرسشهای متداول را در این صفحه پیدا میکنید.
اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، میتوانید شرح کارتان را برای ادارینو ارسال کنید تا پس از بررسی موضوع و شرایط انجام آن، راهنمایی لازم به شما ارائه شود.
درباره خدمات ادارینو
۱. ادارینو دقیقاً چه خدماتی ارائه میدهد؟
ادارینو خدمات مراجعه و پیگیری حضوری امور اداری در تهران را به نمایندگی از مشتری انجام میدهد.
اگر برای انجام یا پیگیری یک کار اداری نیاز به مراجعه به اداره، سازمان، شرکت یا مجموعهای در تهران دارید، میتوانید شرح کار را برای ادارینو ارسال کنید تا پس از بررسی، امکان انجام آن و شرایط همکاری مشخص شود.
۲. آیا ادارینو میتواند هر کار اداری در تهران را انجام دهد؟
هر کاری که نیازمند مراجعه و پیگیری حضوری در تهران باشد، میتواند برای ادارینو قابل بررسی باشد.
پس از دریافت شرح کار، شرایط، الزامات سازمان یا مرجع مربوط و امکان انجام آن توسط نماینده بررسی میشود و نتیجه به شما اعلام خواهد شد.
۳. آیا ادارینو امور قضایی را نیز انجام میدهد؟
خدمات ادارینو در حوزه امور اداری و اجرایی است و امور قضایی در چارچوب خدمات ادارینو قرار نمیگیرد.
در صورتی که موضوع شما ماهیت اداری داشته باشد، میتوانید شرح آن را برای بررسی ارسال کنید.
۴. آیا برای سپردن کار به ادارینو، وکالتنامه لازم است؟
لزوماً خیر.
نیاز به وکالتنامه، معرفینامه یا هر نوع مجوز، به نوع کار و الزامات سازمان یا مرجع موردنظر بستگی دارد.
پس از بررسی درخواست شما، در صورتی که برای انجام کار ارائه چنین مدرکی لازم باشد، موارد موردنیاز به شما اعلام خواهد شد.
۵. آیا میتوانم کاری را که در تهران انجام میشود از شهر دیگری به ادارینو بسپارم؟
بله. یکی از کاربردهای اصلی خدمات ادارینو، انجام و پیگیری امور اداری در تهران برای افرادی است که در تهران حضور ندارند.
اگر در شهر دیگری زندگی میکنید و کارتان نیازمند مراجعه حضوری در تهران است، میتوانید شرح کار را برای ادارینو ارسال کنید
تا امکان انجام آن بررسی شود.
۶. آیا ایرانیان خارج از کشور هم میتوانند از خدمات ادارینو استفاده کنند؟
در بسیاری از موارد، در صورتی که انجام کار از طریق نماینده در تهران امکانپذیر باشد، ایرانیان خارج از کشور نیز میتوانند درخواست خود را برای ادارینو ارسال کنند.
نوع کار، نیاز به مدارک یا مجوز، الزامات سازمان مربوط و امکان انجام آن توسط نماینده، پیش از شروع بررسی خواهد شد.
هزینه و نحوه پرداخت
۷. هزینه انجام کار چگونه محاسبه میشود؟
هزینه با توجه به نوع کار، مدت زمان موردنیاز، محل مراجعه، تعداد مقصدها و شرایط انجام کار تعیین میشود.
تعرفه پایه خدمات ادارینو شامل مأموریت معمول، مأموریت روزانه و هزینه زمان اضافه است؛ اما هزینه نهایی هر درخواست پس از بررسی شرایط آن و پیش از شروع کار به شما اعلام خواهد شد.
برای مشاهده جزئیات، به صفحه تعرفه خدمات مراجعه کنید.
۸. تعرفه مأموریت معمول ادارینو چقدر است؟
هزینه مأموریت معمول تا ۲ ساعت، ۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان است.
در صورت نیاز به زمان بیشتر، هر ساعت اضافه ۶۰۰,۰۰۰ تومان محاسبه خواهد شد.
محل مراجعه، شرایط مسیر و تعداد مقصدها نیز ممکن است بر هزینه نهایی تأثیر بگذارد.
۹. مأموریت روزانه ادارینو چگونه محاسبه میشود؟
هزینه مأموریت روزانه تا ۶ ساعت در یک روز کاری، ۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان است.
این نوع مأموریت معمولاً برای کاری در یک محل اصلی در نظر گرفته میشود. اگر انجام کار نیازمند مراجعه به چند ساختمان، اداره یا آدرس مختلف باشد، هزینه رفتوآمد بین مقصدها با توجه به تعداد مقصدها و شرایط مسیر، جداگانه محاسبه خواهد شد.
زمان بیشتر از ۶ ساعت نیز با تعرفه زمان اضافه محاسبه میشود.
۱۰. اگر کار به چند اداره یا چند آدرس نیاز داشته باشد، هزینه چگونه محاسبه میشود؟
در مأموریتهای معمول، برای هر مقصد اضافی ۲۵۰,۰۰۰ تومان هزینه رفتوآمد در نظر گرفته میشود.
همچنین زمان رفتوآمد بین مقصدها، جزو مدت انجام مأموریت محسوب میشود.
برای مثال، اگر نماینده ابتدا ۱.۵ ساعت در مقصد اول حضور داشته باشد، سپس ۳۰ دقیقه تا مقصد دوم رفتوآمد کند و یک ساعت نیز در مقصد دوم حضور داشته باشد، مجموع زمان مأموریت ۳ ساعت خواهد بود.
هزینه نهایی پیش از شروع کار با شما هماهنگ میشود.
۱۱. آیا هزینههای دولتی و سایر هزینههای جانبی در تعرفه ادارینو محاسبه شدهاند؟
خیر.
هزینههای رسمی و جانبی مانند هزینههای اداری سازمان مربوط، صدور مدارک، پست، پارکینگ، عوارض و سایر هزینههای ضروری، جدا از حقالزحمه خدمات ادارینو محاسبه میشوند.
در صورت امکان، این هزینهها پیش از انجام به شما اطلاع داده خواهد شد.
۱۲. نحوه پرداخت حقالزحمه ادارینو چگونه است؟
پس از بررسی درخواست و اعلام هزینه:
مرحله اول: ۶۰٪ حقالزحمه پیش از شروع مأموریت دریافت میشود.
مرحله دوم: پس از حضور نماینده ادارینو در محل و اعلام آمادگی برای شروع اقدامات اجرایی، ۴۰٪ باقیمانده دریافت میشود.
ادامه عملیات پس از تسویه کامل حقالزحمه انجام خواهد شد.
نحوه انجام کار
13. بعد از ثبت درخواست چه اتفاقی میافتد؟
روند کار بهطور کلی به این شکل است:
الف) شرح کار و اطلاعات موردنیاز را ارسال میکنید.
ب) موضوع و شرایط انجام آن بررسی میشود.
ج) هزینه پیش از شروع به شما اعلام میشود.
د) پس از تأیید و پرداخت مرحله اول، کار در برنامه قرار میگیرد.
ه) نماینده ادارینو به محل موردنظر مراجعه و اقدامات مورد توافق را انجام میدهد.
و) روند کار و موارد مهم، متناسب با نوع درخواست به شما اطلاع داده میشود.
۱۴. آیا لازم است خودم در تهران حضور داشته باشم؟
خیر، هدف اصلی خدمات ادارینو این است که در موارد قابل انجام، نیازی به حضور شما در تهران نباشد.
ادارینو به نمایندگی از شما به محل موردنظر مراجعه و کار را طبق توافق پیگیری میکند.
البته در برخی امور ممکن است حضور شخص، ارائه اصل مدارک یا انجام یک اقدام توسط خود صاحب کار طبق مقررات سازمان مربوط الزامی باشد. در چنین مواردی، موضوع پیش از شروع به شما اعلام خواهد شد.
۱۵. آیا لازم است اصل مدارک را برای ادارینو ارسال کنم؟
این موضوع به نوع کار بستگی دارد.
در صورتی که برای انجام کار ارائه اصل مدرک یا تحویل فیزیکی آن به سازمان مربوط ضروری باشد، نحوه دریافت و استفاده از مدارک پیش از شروع با شما هماهنگ خواهد شد.
۱۶. چگونه از روند انجام کار مطلع میشوم؟
اقدامات انجامشده و موارد مهم مرتبط با روند کار، متناسب با نوع درخواست به شما اطلاع داده میشود تا در جریان مراحل انجام کار قرار داشته باشید.
نحوه و میزان اطلاعرسانی نیز با توجه به ماهیت و شرایط هر درخواست متفاوت است.
حقالزحمه ادارینو بابت مراجعه، پیگیری و اقداماتی است که طبق توافق انجام میشود و صرفاً به نتیجه نهایی وابسته نیست.
اگر نتیجه کار به تصمیم سازمان، اداره، کارشناس، سامانه یا مرجع دیگری وابسته باشد، عدم حصول نتیجه لزوماً به معنای انجام نشدن خدمت ادارینو نیست.
در صورتی که ادامه کار نیازمند مراجعه یا مرحله جدیدی باشد، شرایط آن جداگانه با شما هماهنگ خواهد شد.
۱۸. آیا ادارینو نتیجه نهایی کار را تضمین میکند؟
ادارینو متعهد به انجام مراجعه، پیگیری و اقدامات مورد توافق است؛ اما نتیجه نهایی ممکن است به تصمیم سازمان، اداره، کارشناس، سامانه یا مرجع دیگری وابسته باشد.
به همین دلیل، تضمین نتیجهای که خارج از اختیار ادارینو است امکانپذیر نیست.
۱۹. آیا خدمات ادارینو به یک بار مراجعه محدود میشود؟
خیر، تعداد مراجعات به ماهیت و شرایط کار بستگی دارد.
اگر انجام یک درخواست طبق توافق به چند مراجعه در یک مأموریت یا یک فرآیند مشخص نیاز داشته باشد، شرایط آن در زمان اعلام هزینه مشخص خواهد شد.
اگر پس از پایان مرحله توافقشده، مراجعه یا مرحله جدیدی موردنیاز باشد، شرایط و هزینه آن جداگانه اعلام میشود.
اگر سوال دیگری دارید
اگر سؤال خود را در این صفحه پیدا نکردید، جای نگرانی نیست. میتوانید شرح کارتان را برای ادارینو ارسال کنید تا موضوع، امکان انجام و شرایط همکاری بررسی شود.
